Despachamos tus compras de forma simple y segura. Revisa aquí nuestros plazos, costos, cobertura y opciones de seguimiento.
Al realizar tu compra, debes indicar correctamente la dirección de entrega y quién podrá recibir el pedido.
Si al momento de la entrega no es posible contactar a una persona que pueda recibirlo, nos comunicaremos con quien realizó la compra para coordinar el retiro del pedido en nuestra bodega.
Nuestro compromiso es preparar y despachar tu compra dentro de un plazo aproximado de 48 a 96 horas desde que el pedido ha sido procesado.
Los pedidos recibidos hasta las 18:00 hrs. serán ingresados durante el mismo día. Las compras realizadas después de ese horario se procesarán a partir del día siguiente.
Si necesitas alguna consideración especial para la entrega, puedes indicarla al momento de realizar tu compra.
Cuando el producto se encuentre dentro de una promoción de “Despacho Gratis”, el envío no tendrá costo según las condiciones informadas en dicha campaña.
Los productos que no estén incluidos en una promoción de despacho gratis se enviarán bajo las condiciones y costos vigentes.
Para despachos a regiones que no estén incluidos en la promoción, se considera un costo de $5.000 por producto enviado.
Los tiempos de entrega dependerán de la región y destino final del pedido.
Cuando el producto no esté incluido en una campaña de Despacho Gratis, el costo de envío será de cargo del cliente.
Los despachos a regiones se realizan a través de Pullman Cargo, permitiendo realizar seguimiento en línea mediante el número de orden de flete.
Seguir mi envío →Recomendamos que la persona que recibe la compra revise el estado general del pedido al momento de la entrega.
Es importante ingresar correctamente tus datos de contacto para que podamos comunicarnos contigo si existe alguna dificultad durante el despacho.
Los despachos gestionados directamente desde nuestro sitio web se realizan dentro de Chile continental.
Para consultas o ventas fuera del territorio chileno, comunícate directamente con nuestro equipo comercial.
ventas@neumax.cl →Los despachos indicados en esta política se realizan únicamente dentro de Chile continental. Los plazos corresponden al proceso de preparación y despacho y pueden variar según destino y operador de transporte.
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