Política de cambios, retractos y devoluciones
BigMoto ofrece la posibilidad de retracto, devolución o cambio del producto dentro de los primeros 30 días corridos desde la fecha de compra, siempre que no haya sido usado o instalado.
En el caso de neumáticos de motocicleta o bicicleta, deben mantenerse sin uso, sin montar y en su envoltura original. Los gastos de traslado, despacho o encomienda para devolver o cambiar un producto son de responsabilidad del cliente.
Si el producto devuelto no conserva su embalaje, presenta daños o faltan accesorios por causas atribuibles al cliente, se podrá deducir hasta un 15% del valor pagado.
Política de neumáticos y DOT
El DOT corresponde a la semana y año de fabricación, no a una fecha de vencimiento. Los neumáticos nuevos cuentan con garantía oficial de fábrica conforme a la normativa vigente y evaluación técnica aplicable.
Para reclamos, escribe a ventas@neumax.cl.